페이팔과 벤모, 상거래 혁신을 위한 여섯 가지 새로운 혁신 기능 발표

페이팔 홀딩스(PayPal Holdings, Inc.)는 상거래를 혁신하기 위해 여섯 가지 새로운 기능을 도입한다고 발표했습니다. 이들 혁신은 인공지능(AI) 기반의 개인화를 통해 상인과 소비자 모두에게 혜택을 제공할 것으로 예상됩니다. 이는 체크아웃 경험 개선, 상인을 위한 고급 제안 플랫폼 및 소비자 앱 개편을 포함합니다. 또한 벤모의 개선된 비즈니스 프로필은 지역 소규모 비즈니스가 성장할 수 있도록 돕습니다.

페이팔, 벤모 로고

---

페이팔의 체크아웃 경험 혁신

페이팔은 소비자와 상인 간의 마지막 상호작용인 체크아웃 과정을 혁신합니다. 비즈니스 소유자들은 다음 판매에 집중하고 싶어 하고, 소비자들은 비밀번호 입력이나 반응 시간 지연과 같은 불편함을 제거하고자 합니다. 이를 위해 페이팔은 체크아웃 과정을 대폭 가속화하여 소비자들이 페이팔을 선택하게 하고, 한 번의 탭으로 얼굴이나 지문으로 로그인할 수 있는 패스키를 통합하며, 대기 시간을 개선합니다.

 

이는 최대 50%까지 대기 시간을 줄이고, 기존의 보안 및 신뢰 수준을 유지하면서 체크아웃 속도를 두 배로 높일 수 있습니다. 새로운 페이팔 체크아웃은 또한 AI를 활용하여 시간이 지남에 따라 더욱 똑똑하고 빨라집니다.

페이팔 패스트레인(Fastlane by PayPal) 소개

상인들은 느리고 번거로운 게스트 체크아웃 과정으로 인해 매출을 잃고 있습니다. 이에 대응하기 위해 페이팔은 패스트레인(Fastlane)이라는 새로운 원클릭 게스트 체크아웃 경험을 도입합니다. 소비자들은 정보를 패스트레인에 저장하여 단 한 번의 탭으로 체크아웃할 수 있습니다. 이를 통해 사용자 이름이나 비밀번호를 기억할 필요가 없고, 개인 정보를 업데이트하거나 웹 전체에 신용카드를 공유할 필요가 없습니다.

페이팔 스마트 영수증(PayPal Smart Receipts) 도입

상인들은 소비자들이 다시 방문하도록 유도하고, 소비자들은 최고의 거래를 찾고자 합니다. 페이팔은 스마트 영수증을 도입하여 상인들의 우려에 해결책을 제시하고 있습니다. 페이팔을 통해 쇼핑하는 소비자들은 구매를 추적할 수 있는 영수증을 받게 되며, AI를 활용하여 해당 상인에게서 다음에 구매할 수 있는 제품을 예측합니다. 이를 통해 상인들은 영수증에 맞춤형 추천과 현금 환급 제안을 포함할 수 있습니다.

페이팔 고급 제안 플랫폼(PayPal Advanced Offers Platform) 도입

현재 온라인 쇼핑 경험은 주로 브라우징 행동에 의해 생성되는 광고를 포함하고 있지만, 이는 종종 관련성이 없고 불쾌할 수 있습니다. 이에 대응하여 페이팔은 독특한 고객 통찰력을 활용하여 실제로 인터넷 전반에서 구매한 것을 기반으로 한 고객에게 도달할 수 있는 동적이고 진정으로 개인화된 고급 제안 플랫폼을 구축할 것입니다. 페이팔 소비자들은 이를 통해 더 관련성 높은 제안을 받고, 보상을 얻을 기회가 더 많아질 것입니다.

페이팔 앱 개편

페이팔은 페이팔을 매일 사용하는 충성 고객들에게 더 많은 이유를 제공하기 위해 페이팔 앱을 개편합니다. 페이팔은 CashPass를 도입하여 소비자들이 미국의 주요 브랜드에서 수백 개의 흥미로운, 맞춤형 현금 환급 제안에 접근할 수 있도록 합니다. 사용자는 제안을 탭 한 후 해당 비즈니스에서 쇼핑하고 페이팔로 체크아웃하면 됩니다.

벤모 비즈니스 프로필의 차세대 도입

벤모는 2021년에 비즈니스 프로필을 도입하여 비즈니스가 지불을 수락하고 성장할 수 있는 저렴하고 쉬운 방법을 제공했습니다. 벤모는 이를 통해 소규모 비즈니스가 이전과는 다르게 발견될 수 있도록 지원하는 강화된 벤모 비즈니스 프로필을 도입합니다. 이 새로운 비즈니스 프로필의 진화는 구독 버튼, 프로필 순위 및 소비자에게 프로모션을 제공할 수 있는 기능을 추가할 것이라고 밝혔습니다.

---

[관련 링크]

https://newsroom.paypal-corp.com/2024-01-25-PayPal-and-Venmo-Unveil-Six-New-Innovations-to-Revolutionize-Commerce

PayPal and Venmo Unveil Six New Innovations to Revolutionize Commerce - Jan 25, 2024

 

최신글 더 보기

줌 (Zoom), 디지털 시대의 대표적인 커뮤니케이션 플랫폼

 

메타(Meta) 기업 소개, 핵심 제품 및 영향력